Vorgetäuschter Softwaresupport in Hof: Polizei warnt vor Onlinebetrügern!

Opfer einer dreisten Masche von Onlinebetrügern wurde eine 33 Jahre alte Frau in Hof. Beim Arbeiten öffnete diese an ihrem Laptop ein Hinweisfenster ihres Betriebssystems. Ihre IP-Adresse sei in Zusammenhang mit Identitätsdiebstahl genutzt worden. Am Ende wurde die 33-Jährige eine fünfstellige Summe los. Die Polizei warnt vor dieser Betrugsmasche.

33-Jährige wird aufgefordert, eine Supportnummer anzurufen

Am vergangenen Freitag (23. Mai) erhielt die 33-Jährige beim Arbeiten mit ihrem Laptop einen vermeintlichen Hinweis ihres Betriebssystems. Demnach sei ihre angeblich IP-Adresse für den Besuch von Websites im Zusammenhang mit Identitätsdiebstahl genutzt worden. Sie sollte eine Supportnummer anrufen und keinesfalls ihren PC ausschalten. Zudem wurde der Zugriff auf den Laptop gesperrt.

33-Jährige zahlt für die Behebung des Schadens 10.000 Euro

Nachdem sie die angezeigte Nummer des mutmaßlichen Supportes anrief, kam es zu mehreren weiteren Telefonaten mit Nummern angeblicher Mitarbeiter aus unterschiedlichen Ländern. Im Verlauf von fast zwei Stunden wurde die 33-Jährige dazu gebracht, für eine vermeintliche Behebung des Schadens insgesamt knapp 10.000 Euro online an die Betrüger zu überweisen.

33-Jährige wird ihr Geld wohl nicht mehr zurückbekommen

Nachdem die Frau den Vorfall bei der Polizei Hof zur Anzeige brachte, leiteten die Beamten ein Ermittlungsverfahren gegen Unbekannt ein. Unter anderem wegen des Ausspähens von Daten sowie Betruges. Wie die Polizei weiter mitteilt, sei die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass die 33-Jährige ihr Geld wieder bekommt.

Polizei Hof warnt vor derartigen Fällen:

• Leisten Sie niemals über Telefon Zahlungen an angebliche Mitarbeiter von Softwarefirmen o.ä. im Zusammenhang mit angeblichen Computerstörungen!
• Gewähren Sie niemals fremden Personen Fernzugriff auf Ihren Computer!
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen!
• Geben Sie keine privaten Daten wie Kontonummern oder Zugangsdaten preis!
• Setzen Sie sich im Zweifelsfall mit der Polizei in Verbindung oder suchen Sie selbst eine offizielle Nummer des jeweiligen Support-Dienstes ihres Betriebssystems heraus!
• Versuchen Sie, durch Screenshots oder Abfotografieren des Bildschirms, die vermeintlichen Warnhinweise und Fehlermeldungen zu sichern!
• Trennen Sie ihren Rechner vom Internet und fahren Sie ihn herunter!
• Ändern Sie sofort von einem nicht-betroffenen Gerät aus Ihre Passwörter!
• Nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt mit ihrer Bank oder Zahlungsdiensten auf und veranlassen Sie eine Rückbuchung von bereits getätigten Überweisungen